11 сентября отмечается День подразделений по вопросам миграции МВД России.
Незадолго до профессионального праздника на имя начальника ОМВД России по Шелеховскому району пришло письмо, в котором жительница города попросила поблагодарить за высокий профессионализм и чуткое отношение к людям начальника отдела по вопросам миграции Наталью Тумакову.
И это неслучайно. Сидеть в кабинете с бумагами Наталья Тумакова не любит, и, подготовив отчёты, всегда выходит в коридор: если у какого-то окна большая очередь – поможет принять граждан или перенаправит их в нужный кабинет и подскажет, как заполнить бланки.
Наталья – выпускница физико-математического отделения шелеховского лицея, с красным дипломом окончила техникум строительства и предпринимательства, затем изучала мировую экономику в одном из иркутских вузов. Свою карьеру начинала экономистом в акционерном обществе, потом ушла в декрет. Когда начальник паспортно-визовой службы Надежда Долгова выспрашивала у знакомых про толковых девчат, способных работать в полную силу, то услышала фамилию Тумаковой. И уже через несколько месяцев, в феврале 2002 года, Наталье присвоили звание лейтенанта внутренней службы. Она пришла в разгар паспортной реформы, когда сотрудники выдавали в день по 300, а то и более паспортов. Реформу в стране продлевали несколько раз, Тумакову вместе с коллегой Оксаной Масловой, как самых молодых специалистов, часто направляли в народ. За день они обходили две-три улицы индивидуального посёлка, где жили в основном пенсионеры, заполняли бланки, а позже забегали за фотографиями и квитанциями. Их также называли «крёстными» бомжей. Со свалок девчата приводили их в отдел, помогали им получить бесплатные талоны на обмен паспорта в администрации. Кроме того, данными дактилоскопии они пополняли базу областного экспертно-криминалистического центра. С работы Наталья уходила после девяти часов вечера, а в восемь утра опять заполняла бесконечные бланки на обмен паспортов.
Неунывающий оптимист, она всегда найдёт повод пошутить, посмеяться, да и коллеги от руководителя не отстают. А за посетителями впору вести журнал юмора. Например, женщина обратилась по поводу утери паспорта. Чтобы восстановить документ, необходимо написать заявление. Инспектор, помогая сформулировать причину, продиктовала: «Утеряла паспорт по халатности». А растеряша написала «по холодности», имея ввиду погодные условия, а не собственную рассеянность.
За два десятка лет в паспортной службе Тумакова освоила все ступени служебного мастерства. Она может регистрировать по месту жительства, оформлять российские и загранпаспорта, дактилоскопировать и т.д. Наталья часто напоминает своим коллегам девиз, которым когда-то давно с ней поделилась представитель ГУ МВД России по Иркутской области Ольга Дубинина: «Чтобы работать в паспортном, надо любить людей!». Именно по этому принципу и строится сегодня работа в отделе по вопросам миграции ОМВД России по Шелеховскому району.
Подготовила Марина ГЕТМАНОВА, специалист по работе с общественностью ОМВД России по Шелеховскому району