«МАГИЯ» ЧИСЕЛ: КОГДА НУЖНО ПЛАТИТЬ ЗА ЖКУ И ПЕРЕДАВАТЬ ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРОВ УЧЁТА?

Ох, уж эти заветные для каждого шелеховца даты: до 27-го успеть передать показания приборов учёта, а до 10-го числа — заплатить за ЖКУ. Не сделаешь вовремя – и льгот не видать? Не переживайте, оказывается, не так страшен «чёрт», как его нам малюют.

Эксперт рубрики — Екатерина КАЗИМИРОВА, руководитель расчётной службы Иркутской процессинговой компании:

«Открыв свои офисы в Шелехове, мы столкнулись с проблемой очередей: всё население, в основном пенсионеры, идут оплачивать коммунальные услуги в первые числа месяца. Почему? Потому что опасаются: «если мы не заплатим до 10-го числа, то нам не дадут компенсацию». Но это не так. Никто не может отказать человеку в льготе, если он заплатил, допустим, 11-го или 15-го числа. Да, согласно статье 155 Жилищного кодекса потребители обязаны оплатить услуги ЖКХ до 10 числа месяца, следующего за расчётным. Но в той же статье 155 ЖК РФ в пункте 14 говорится, что пени начисляются только с 31-го дня неоплаты. То есть можно оплачивать за ЖКУ в любое число месяца, когда вам удобно, когда приходит пенсия или зарплата.

После 10-го числа месяца мы формируем и передаём в соцзащиту электронный файл, в котором содержится информация, необходимая для начисления компенсаций: фио, адрес, площадь жилого помещения, все оплаты, произведенные за месяц, а также сумма задолженности, если она есть. Так, например, данные за май мы подадим в соцзащиту после 10 июня. Льгота формируется с оплаченных сумм. Если в этом месяце вы не заплатили, то и льгота не будет начислена, если вы оплатили сразу за два месяца – то льгота придёт за эти два месяца. Обращаю внимание читателей, что никакие справки об отсутствии задолженности или приходно-кассовые ордера в соцзащиту предоставлять не нужно, все данные передаются нами в электронном виде.

Стоит отметить, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платёжных документов, которые по закону должны каждый месяц доставляться потребителю. В Шелехове организации, которые занимаются начислением платы за ЖКУ, этого не делали. Иркутская процессинговая компания будет доставлять платёжные документы прямо в почтовые ящики уже с июня. Это касается горожан, которых обслуживают управляющие компании «РЗС» и «Центр-Шелехов».

Хочу подчеркнуть, что для создания единого платёжного документа мы готовы работать с любыми поставщиками коммунальных услуг, управляющими компаниями, ТСЖ. Это позволяет не толькосократить затраты на печать и доставку платёжных документов, но и увеличить сборы, укрепить платёжную дисциплину. Такая квитанция очень удобна для потребителей: они видят сразу всех поставщиков, которые их обслуживают. И могут оплатить счета не выходя из дома – через Сбербанк онлайн или наш сайт portalgkh.ru.

Ещё одно «магическое» число в жизни шелеховцев – 27-е, до которого нужно передать показания приборов учёта. Эта норма перестала действовать с 2013 года. Сейчас ,согласно подпункту «ж» пункта 31 Постановления Правительства РФ № 354, мы обязаны принять показания в том расчётном периоде, в котором они были переданы. И неважно каким способом – по телефону, через Интернет или на бумаге. Если даже человек принёс показания 31-го числа, то мы обязаны принять их и произвести расчёт. Конечно, нужно уважительно относиться к труду сотрудников управляющих и ресурсоснабжающих организаций и не тянуть до последнего дня. Но по закону никто не может устанавливать предел подачи показаний, это грубое нарушение.

Подавать показания приборов учёта можно и в начале месяца, и в середине. Для этого в наших офисах установлены специальные ящики. Также данные можно передать с помощью сайта portalgkh.ruили по телефону горячей линии 62-122.

ЧИТАЙТЕ В СЛЕДУЮЩЕМ НОМЕРЕ

7 июня в рубрике «ЖКХ. Ликбез» мы расскажем о защите персональных данных.

Ресурсоснабжающие и управляющие организации, которые заключают с жителями договоры, передают их персональные данные в другие организации, которые производят расчёт или сбор платежей, оказывают услуги паспортного стола, например, в ИПК. Законно ли это и как защищена персональная информация? С таким вопросом в редакцию обратился житель Шелехова Владимир Паутов.

У вас тоже есть вопросы о работе жилищно-коммунальной сферы? Пишите, какая тема вас интересует, нам на почту shelvestnik@bk.ru или звоните по телефону 5-98-25.