ПО ЗАЯВКЕ ЖИТЕЛЕЙ МУСОР БУДУТ ВЫВОЗИТЬ ЧАЩЕ?

Почти полгода в нашей стране действует новая система обращения с твёрдыми коммунальными отходами. К существенным изменениям в жизни россиян эта реформа пока не привела, разве что появилась новая организация, ответственная за вывоз мусора и отдельная «платёжка» в почтовом ящике. Тем не менее у наших читателей есть немало вопросов, касающихся работы регоператора «РТ-НЭО Иркутск». Ответить на них мы попросили руководителя расчётной службы Иркутской процессинговой компании Екатерину КАЗИМИРОВУ.

— Для начала нужно отметить, что ИПК является партнёром регоператора.

— «РТ-НЭО Иркутск» определило ИПК генеральным исполнителем услуг по информационному взаимодействию, начислению, выставлению платежных документов за вывоз мусора.

— Основная проблема, которая волнует большинство шелеховцев, – переполненные мусорные баки и грязные контейнерные площадки. Отходов много, зачастую они не помещаются в контейнеры, и люди сваливают их рядом. Регоператор же вывозит только то, что находится в баках. Приходят дворники, перекладывают оставшийся мусор в контейнеры, и вот они снова заполнены до отказа.

— Вопросы, касающиеся качества услуг по вывозу ТКО, жители должны задавать непосредственно регоператору. Горячая линия «РТ-НЭО Иркутск»  8 (3952) 43-44-11. Что можно предпринять в этом случае жителям? Во-первых, управляющая организация должна была при заключении договора с регоператором передать данные о расположении контейнерных площадок и установить необходимую периодичность вывоза мусора. Управляющие организации и жители могут направить заявку на вывоз или изменение графика вывоза ТКО напрямую регоператору. Эти вопросы решаемы.

Во-вторых, нужно понимать, что не всякие отходы можно сваливать на контейнерную площадку. Часто люди выносят сюда строительный мусор и крупногабаритные вещи, которые технически невозможно загрузить в мусоровоз. Это обязанность собственника – нанять подрядную организацию для вывоза мусора на полигон или обратиться в свою управляющую компанию. Буквально вчера разбирались с регоператором в схожей ситуации: кто-то выставил около баков старый диван, перегородив к ним доступ мусоровозу.  Водитель сфотографировал эту помеху для отчёта и поехал дальше по своему маршруту. Время его работы расписано по минутам, и он не может отставать от графика.

— В тариф регоператора заложен норматив накопления ТКО. Если мусор станут вывозить чаще, придется больше платить?

— Нет, плата не изменится. Тариф зависит от площади квартиры, а не от того, сколько раз вывозят мусор. Формула предельно ясная: площадь квартиры нужно умножить на цену услуги (для Шелехова это 522,89 рубля) и на годовой норматив накопления ТКО (для Шелехова 0,063 куб. м). Затем полученное произведение разделить на 12 месяцев. Это и будет ежемесячная плата.

— Поступил и такой вопрос от читателя: «Квартира муниципальная, должна ли я платить за вывоз мусора?».

— Конечно, собственник и наниматель жилого помещения являются потребителями этой коммунальной услуги, и обязаны ее оплачивать.

— Льготы существуют?

— Льготные категории граждан получают компенсацию части расходов на все коммунальные услуги через органы соцзащиты.

— Также в редакцию звонили жители, которые пользуются автоплатежами. Банк дважды в месяц списывает деньги за эту услугу. Что делать?

— Нужно обратиться в банк и перенастроить автоплатёж. Ничего страшного не случилось, переплата обязательно учтётся на вашем счёте. В следующем месяце можно не платить за вывоз мусора, просто не подтверждая платёж в смс.

— Перерасчёт за временное отсутствие жильцов возможен? И как быть, если в квартире никто не прописан и не живёт.

— Нет. Плата за эту услугу, как мы уже говорили, рассчитывается исходя из площади квартиры. За отопление мы также платим независимо от того, прописан кто-то в квартире или нет.

— Кстати, многие люди считают правильным платить за вывоз мусора, основываясь на количестве жильцов в квартире.

— Госжилинспеция сделала расчёт, какой будет плата за вывоз мусора, если исходить из количества прописанных людей. Для этого нужно годовой норматив накопления ТКО для одного человека 1,56 куб. м умножить на тариф регоператора 522,89 рубля. Получившееся число разделить на 12 месяцев. Оказалось, что среднестатистической семье из троих человек, проживающей на сорока квадратах, придётся платить существенно больше. Исходя из площади квартиры — 102,8 рубля, а исходя из количества прописанных -203,9 рубля. В основном за вторую формулу расчета ратуют люди, у которых большие жилплощади, а также одинокие пенсионеры.

— Спасибо за разъяснения.

— Если читатели не могут самостоятельно обратиться в «РТ-НЕО Иркутск» или дозвониться на их горячую линию, сотрудники нашей компании помогут связаться с регоператором и передать заявку. Нужно отметить, что мы также озабочены проблемой своевременного вывоза мусора и обустройства контейнерных площадок в Шелехове. К примеру, возле нашего офиса в 1 микрорайоне контейнерная площадка находится в ужасном состоянии, мусор разносится по всей улице. Мы со своей стороны готовы помочь в ее благоустройстве. Также ИПК планирует принимать участие в обустройстве других городских объектов.

ЧИТАЙТЕ В СЛЕДУЮЩЕМ НОМЕРЕ

28 июня в рубрике «ЖКХ. Ликбез» расскажут нашим читателям о том, как работает принцип «одного окна» в Иркутской процессинговой компании: все об оплате услуг, передаче данных приборов учета, консультациях и паспортной службе.

У вас тоже есть вопросы о работе жилищно-коммунальной сферы? Пишите, какая тема вас интересует, нам на почту shelvestnik@bk.ru или звоните по телефону 5-98-25.

Беседовала Юлия ЯКОВЛЕВА